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  ????中國電信新疆公司客戶維繫技能大賽現場
  ????????天山網訊(記者楊曉林 通訊員曹建國攝影報道)為進一步鞏固服務基礎、提升客戶感知,強化維繫意識,更好地開展分層分級集約協同維繫,增強維繫能力,近日,中國電信新疆公司舉辦了第二屆“天翼翱翔”客戶維繫技能大賽。
  ????????16個本地網分公司的48名選手參賽。競賽內容涵蓋了業務知識、專業技能、基礎知識、文化素質、接待禮儀等。
  ????????賽程為期兩天,通過筆試、情景模擬、選手點評剖析三個環節綜合選拔出榮獲個人獎項的9名參賽選手,並根據團隊整體表現,選拔出成績最優的6個參賽團隊進入決賽。總決賽以知識競賽的方式,通過團隊主題演講、接力答題、情景模擬、搶答、指題答題等環節的激烈角逐。最終昌吉分公司榮獲一等獎,烏魯木齊、阿勒泰分公司榮獲二等獎,巴州、博州、哈密分公司榮獲三等獎。
  ????????大賽組委會相關負責人表示,通過此次競賽,涌現出一批優秀的客戶維繫經理,在全疆範圍內起到了以賽代訓,強化全員維繫意識的作用。在全面提高客戶維繫經理素質和能力的同時,為提升客戶滿意度、增強維繫成效奠定了扎實基礎。  (原標題:新疆電信舉辦第二屆“天翼翱翔”客戶維繫技能大賽)
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