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　　????中國電信新疆公司客戶維繫技能大賽現場
　　????????天山網訊（記者楊曉林 通訊員曹建國攝影報道）為進一步鞏固服務基礎、提升客戶感知，強化維繫意識，更好地開展分層分級集約協同維繫，增強維繫能力，近日，中國電信新疆公司舉辦了第二屆“天翼翱翔”客戶維繫技能大賽。
　　????????16個本地網分公司的48名選手參賽。競賽內容涵蓋了業務知識、專業技能、基礎知識、文化素質、接待禮儀等。
　　????????賽程為期兩天，通過筆試、情景模擬、選手點評剖析三個環節綜合選拔出榮獲個人獎項的9名參賽選手，並根據團隊整體表現，選拔出成績最優的6個參賽團隊進入決賽。總決賽以知識競賽的方式，通過團隊主題演講、接力答題、情景模擬、搶答、指題答題等環節的激烈角逐。最終昌吉分公司榮獲一等獎，烏魯木齊、阿勒泰分公司榮獲二等獎，巴州、博州、哈密分公司榮獲三等獎。
　　????????大賽組委會相關負責人表示，通過此次競賽，涌現出一批優秀的客戶維繫經理，在全疆範圍內起到了以賽代訓，強化全員維繫意識的作用。在全面提高客戶維繫經理素質和能力的同時，為提升客戶滿意度、增強維繫成效奠定了扎實基礎。　　（原標題：新疆電信舉辦第二屆“天翼翱翔”客戶維繫技能大賽）